Добро пожаловать на официальный сайт компании JKteaShop.com!

 

Данная страничка нашего онлайн магазина создана специально для русскоговорящих покупателей.
Тут вы всегда найдете самую актуальную информацию для покупателей из СНГ.
По всем вопросам, просим обращаться к нам: sales@jkteashop.com

 

Оформление и оплата заказа.

 

В этом видео наглядно демонстрируется процесс оформления заказа а нашем онлайн магазине. Так же демонстрируется процесс активации промокода для получения специальной бонусной скидки.

 

 

Насколько безопасно совершать оплату заказов через Интернет?

 

На сайте www.JKteaShop.com установлены специальный программные решения GeoTrust SSL. Данный софт признан лидером индустрии во всем мире. Эти программные решения применяются для того, чтобы передаваемые вами данные аккаунта PayPal или информация о вашей кредитной карте была полностью зашифрована и засекречена от посторонних лиц. Даже мы, как владельцы магазина не имеем доступа к вашей конфиденциальной платежной информации.

 

Покупки совершаемые на нашем сайте абсолютно безопасны!

 

Методы оплаты:

 

Как средство оплаты заказов, мы принимаем кредитные и дебетовые карты платежных систем Visa и MasterCard. Так же принимаются платежи через систему PayPal. Списание средств по Вашей карте производится нами непосредственно в момент оформления и подтверждения заказа..

 

Качество чая и свежесть сборов:

 

Наша компания обладает очень современным оборудованием и холодильными камерами для хранения чая. Так например вы постоянно храним улун, зеленый, белый, жасминовый и другие чаи в специальных холодильных камерах при температуре ниже нуля градусов по Цельсию. Все это сделанно для того чтобы максимальную свежесть и качество продукции.

 

Наши хранилища пуэров обеспеченны специальными устранителями запахов и “хбюмидорами” для поддержания идеального уровня влажности воздуха. Таким образом пуэры хранящиеся у нас продолжают процесс естественной ферментации.

 

Где компания JKTEASHOP закупает чай?

 

В отличие от большинства похожих чайных компаний в Китае которые закупают чай у перекупщиков и оптовых брокеров, компания JK TEA закупает чай только напрямую у владельцев чайных плантаций. Только такой образ селекции чая может гарантировать неизменно высокий уровень продаваемой продукции.

 

Содержится ли кофеин в чае от JK TEA?

 

Да, в той или иной мере весь чай содержит в себе кофеин и тэин. Исключением являются только “травяные чаи”, которые на самом деле являются “сборами трав” и фактически не являются чаем вообще и не являются сборами листьев растений вида ” camellia tea” (чайные деревья и кусты).

 

Если вы не хотите употреблять кофеин, мы рекомендуем “пропустить” первые 2 заварки зеленого чая. 90% кофеина вымывается из чайных листьев после первых двух завариваний.

 

Являются ли ваши чаи “органическими”?

 

Те чаи которые официально сертифицированы по данному признаку помечены в нашем каталоге как ” certified organic” чаи и имеют соответвующие упоминания в своих описаниях.

 

Очень многие чайные плантации в Китае ведут свое производство полностью без “пестецидов”. Многие из наших поставщиков могли бы получить соответвующий сертификат, но не получают его из соображений экономии средств.

 

Доставка.

 

Наша компания осуществляет экспресс доставку заказов в любую точку СНГ. Мы осуществляем доставку наших заказов в СНГ следующими способами:

- China Post Unregistered Airmail (*без треккинга).

- China Post SAL Shipping (*с треккингом).

- EMS (*с треккиногом).

Стоимость доставки вашего заказа до почтового отделения в вашем городе будет скалькулирована автоматически в момент оформления заказа.

 

Получу ли я подтверждение после размещения заказа?

 

Да, после размещения заказа на ваш e-mail будет отправлено письмо с подтверждением о полученном нами заказе.

 

Могу ли я отменить заказ после его оформления и оплаты?

 

Да, вы можете отменить заказ в том случае если он еще не был нами отправлен и передан курьерским службам.

 

Как я могу проверить статус моего заказа?

 

Вы в любой момент можете проверить статус вашего заказа в вашем “личном кабинете”.
Вы так же получите отдельное e-mail уведомление когда ваш заказ будет отправлен.

 

Возможен ли возврат товара?

 

Вы можете осуществить возврат товара отправив посылку по нашему почтовому адресу в течении семи дней с момента получения вами посылки. Все возвращенные товары должны быть в оригинальной герметичной упаковке. Вы получите полное возмещение за возвращенный товар за вычетом стоимости доставки.

 

Возмещение стоимости потерянных или украденных заказов.

 

Специально для стран СНГ у нас действуют нижеследующие правила по возмещению средств за украденные ? утерянные курьерскими службами посылки:

- Заказ отправленные курьерской службой EMS считается пропавшим через 40 дней после отправки.

- Заказ отправленные курьерской службой “China Post SAL Shipping (*с треккингом)” считается пропавшим через 50 дней после отправки.

 

- Стоимость заказов отправленных службой “China Post Unregistered Airmail (*без треккинга)” – НЕ ВОЗМЕЩАЕТСЯ ни при каких обстоятельствах. Судьбу таких посылок и варианты по возмещению стоимости за их утрату или кражу узнавайте в вашем локальном почтовом отделении.